Сервисные услуги 

Современная культура производства неразрывно связана с сервисом и качественным обслуживанием потребителей.
Мы прекрасно осознаем, что для современного потребителя при выборе поставщика важными факторами, помимо цены, надежности и удобства оборудования, являются: широкий ассортимент, качество и сроки исполнения, квалификация персонала, а также наличие гарантийного и послегарантийного обслуживания.

Пакет сервисного обеспечения, предоставляемый компанией «ИНТЕРЮНИС», включает:

• Помощь в выборе комплектации оборудования под конкретные задачи и объекты контроля.
  
• Выставление технико-коммерческих предложений по принятым заявкам.
  
• Оформление всех необходимых документов на оборудование и услуги, предоставляемые Заказчику. По желанию Заказчика, организуем поставку оборудования на указанный адрес.
  
• Бесплатное трехдневное обучение представителей Заказчика (не более 3-х человек) работе с поставляемым оборудованием.
  В программу обучения входит: теоретические основы метода акустической эмиссии, знакомство с аппаратной частью и программным обеспечением системы A-Line 32D, правила эксплуатации, правила проведения АЭ контроля. По результатам обучения выдается соответствующее свидетельство.
  
• Организация выезда наших специалистов на территорию Заказчика для проведения обучения с курсом практических занятий на конкретных промышленных объектах.
  
• Организация поверки средств измерения.
  При поставке АЭ систем выдается свидетельство о поверке средства измерения.
  Вторичная поверка оборудования проводится через год в ОАО «НИЦПВ».
  
  Контакты ОАО «НИЦПВ»:
  Адрес: 119421, г. Москва, ул. Новаторов, д. 40, корп. 1
  Начальник отдела нанометрологии Желкобаев Жумабек Есмуханович
  Специалист отдела нанометрологии Дудочкина Светлана Владимировна
  Телефон: (495) 935-97-77, 935-97-66
  Факс: (495) 935-59-11
  e-mail: poverka@nicpv.ru
  Карта проезда
  
  
• Гарантийное и послегарантийное обслуживание выпускаемого оборудования:
  
  

  	ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ	ПОСЛЕГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ
  УСЛОВИЯ	отсутствие внешних механических повреждений и следов самостоятельного вмешательства во внутренние узлы и элементы оборудования	заключение специалистов нашей компании о состоянии оборудования и возможности его восстановления
  СТОИМОСТЬ	бесплатно	стоимость работ и запасных деталей

• Консультационную поддержку по вопросам работы аппаратуры, программного обеспечения, обработки данных и интерпретации полученных результатов по Горячей линии.
  
• Бесплатное обновление версий программного обеспечения. При модернизации версий ПО учитываются пожелания Заказчиков.
• Организацию совместно с ведущими специализированными учебными центрами Москвы подготовки и аттестации специалистов на I и II уровни по АЭ контролю. Обучение проводится на аппаратуре A-Line 32D.
  
• Мониторинг удовлетворенности потребителей с целью дальнейшего повышения качества выпускаемой продукции, гарантийного обслуживания и программного обеспечения.

Мы постоянно поддерживаем высокий уровень сервисного обслуживания, так как стремимся к установлению долгосрочных отношений с нашими Заказчиками.